2019獨角獸企業重金急聘工程師標準>>>

企業要求其企業信息系統的維護人員具備專業的信息知識服務器運維外包，使用有效的監控工具，常年實時為企業服務，并能夠隨時根據需要構建自己的維護人員架構和流程。企業業務發展的需要。但企業信息系統運維的實際情況往往不盡如人意。 IT運維外包可以將IT人員從繁瑣的事務性工作中解放出來，讓他們將更多的精力投入到業務、客戶服務等方面，獲得更多的收益。 IT運維外包流程主要包括以下四個關鍵環節：

1、外包戰略制定

外包首先要保證公司的核心技術和信息有足夠的安全性，其次要保證外包可以降低內部生產成本，提高產品質量和競爭力，縮短產品開發周期。只有實現這一目標，企業才能采取外包戰略。

2、服務提供商選擇

決定外包某項業務后，分包商需要做的就是選擇運維服務商。選擇合適的外包承包商并非易事，分包商必須在最低投入成本和滿足目標市場質量要求之間取得平衡。分包商必須嚴格考察承包商企業的實力、資質認證和服務經驗，不能僅根據承包商的報價來判斷。

3、簽署SLA（等級，服務等級合同）

分包商與承包商建立合作關系后，一個重要的環節就是制定服務標準。通過“服務水平合同（SLA）”的形式，明確公司與運維服務商各自的職責和工作范圍，雙方承諾風險共擔，收益共擔。

4、外包過程監控

通過對外包策略的認可，運維服務商的選擇和SLA的明確，只有為實現收益打下堅實的基礎。隨后，分包商也需要與承包商進行良好的管理，對外包的全過程實施動態、持續的跟蹤和控制，規避可能的風險服務器運維外包，獲得實實在在的收益。

5、有效的評估和改進

外包項目完成后，通常需要對外包項目進行初步檢查，并對整體功效進行總結評價，從而對外包功效做出合理判斷，了解項目是否已經達到原定目標。目標和要求。